Nuestro encargo inicial consistía en implantar un concepto de formación en la producción de Schwartauer Werke, donde se fabrican las conocidas barritas de mermelada 🍓 y Corny. Sin embargo, tras la puesta en marcha del proyecto "Introducción de SAP " como muy tarde, quedó claro que diseñaríamos todo el concepto de formación, crearíamos el material didáctico e implantaríamos un plan de formación integrado en la producción diaria. El equipo del proyecto estaba formado por empleados de Schwartau y formadores externos (Nadine Röske, Annelie Jackwerth, Björn Rose, Jens-Peer Könnecke y Hagen Regier). Tras una fase de concepción cooperativa, nos preparamos para las desafiantes semanas de formación siguientes en una sesión intensiva de formación de formadores.
Desde principios de noviembre, hemos estado formando en los nuevos procesos y las nuevas herramientas a unos 600 empleados de producción. Ha sido un momento muy especial para ellos y para nosotros. En el equipo del proyecto decidimos que no queríamos organizar sesiones de formación puramente funcionales y técnicas, sino que queríamos que la formación fuera divertida, dinámica y emocionante.
Habíamos habilitado las salas de formación como un curso para simular los pasos del proceso de producción. Las cajas móviles eran ahora los "palés de formación", las fotos de la producción ilustraban el escenario real y ya era hora de llevar el material de A a B, consumir fresas, imprimir nuevas etiquetas, reservar la mercancía final y enviarla al cliente final, todo ello con el escáner en la mano para practicar la aplicación práctica de inmediato.
A principios de enero, acompañamos el Go Live! y seguimos estando disponibles para preguntas y sesiones de formación espontáneas durante la fase de hipercuidado posterior. El concepto y los materiales de formación seguirán utilizándose en Schwartauer Werke para la formación de seguimiento y los nuevos empleados.
Las miradas inicialmente críticas, ansiosas y preocupadas de los empleados se convirtieron rápidamente en caras sonrientes que decían: ¡No es tan difícil! 😀 .