Wie unser Name schon vermuten lässt, gibt es nicht allzu viele Standards bei uns. Die CUSS-Befragung gehört zu den wenigen standardisierten Verfahren, die wir seit vielen Jahren nutzen. Sie gibt uns wertvolle Impulse über die wichtigste Messgröße in unserer Firma: die Zufriedenheit unserer Kunden. In diesem Jahr war die Beteiligung an der Befragung besonders hoch, also zuerst einmal vorweg: vielen …

Hallo Verena, hallo Lea, AC DC – lustiger Name. Es geht wahrscheinlich aber nicht um Rockmusik? Lea: Da liegst du richtig: Rockmusik ist nicht unser Thema. Die vier Buchstaben stehen für Assessment Center und Development Center. Es geht um Eignungs- (AC) und Potenzialdiagnostik (DC), also um Fragen, wie z.B. wer eignet sich für diese Stelle? Passen die Bewerber*innen zu unserem …

Hallo Lea, aktuell ist ja „new work“ in aller Munde – ihr sprecht jetzt von „gesundem Unternehmen“. Was versteht ihr denn darunter? Einen ganzheitlichen Ansatz. Wir fokussieren nicht entweder das Unternehmen oder die Mitarbeitenden, sondern ganz klar beide Perspektiven. Ein Unternehmen mit ausgezeichneten Prozessen und Strukturen, aber ohne motivierte Mitarbeitende wird genauso wenig erfolgreich sein wie ein hoch-qualifizierter Mitarbeitender ohne …

Wenn ihr von „internen Akademien“ sprecht, was meint ihr damit? Im Grunde handelt es sich bei einer internen Akademie um eine gezielte Unternehmens-Investition in das Lernen und die Weiterentwicklung der Mitarbeitende. Viele denken dann in erster Linie an eine Art Trainingskatalog, der für die Mitarbeitende dieses Unternehmens angeboten wird, um bestimmte Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verhaltensweisen zu vermitteln. Wir nehmen diese …

Auf welche Frage eines potenziellen Kunden gibt dein Produkt die Antwort? Auch wenn in den meisten Unternehmen Veränderungen zum alltäglichen Standard gehören, gibt es doch immer noch erstaunlich wenig Change-Kompetenz bei Führungskräften und Mitarbeiter*innen. Vielleicht ist das auch eine Folge der Standardisierung und Perfektionierung von Prozessen. Abweichungen und Veränderungen führen dann schnell zu Hilflosigkeit und Überforderung. Genau da setzen wir …

„Feedback“ scheint ja ein Kernelement im offstandards-Angebot zu sein. Warum ist das so? Nadine: Stimmt. „Feedbackformate“ sind so eine Art „Ursuppe“ bei offstandards. Viele andere Angebote wie z.B. Teamentwicklung oder Coaching enthalten Feedback-Elemente. Wir beide sind bei offstandards allerdings für spezifische Feedbackformate verantwortlich, die z.B. in Projekten zur Kulturentwicklung zum Einsatz kommen. Dazu kommen wir später noch. Vielleicht könnt ihr …

Was ist eigentlich ein 360° Feedback und an wen richtet es sich? Es greift ja in seiner Bezeichnung die unterschiedlichen Perspektiven auf, aus denen (zumeist) eine Führungskraft im Unternehmen Feedback erhält: Mitarbeitende, Kollegen, Führungskraft, ggf. Kunden. Daraus ergibt sich ein sehr umfassender, holistischerer Blick als bei einem reinen Führungsfeedback, das „nur“ von den Mitarbeitenden gegeben wird. Und es richtet sich …